Términos y condiciones
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Estas reglas explican cómo se usa Cuspidia, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti. Al usar la plataforma las aceptas.
1. ¿Qué es Cuspidia?
Cuspidia, operado por Cuspidia, es una plataforma web para técnicos y laboratorios dentales: registro de órdenes de trabajo, consultorios, catálogo de precios, calendario de entregas, vacaciones y días inhábiles, y control de ingresos y egresos.
2. Cuentas y acceso
- No hay registro público: la cuenta de cada laboratorio la da de alta Cuspidia a petición del titular.
- Se entrega una contraseña temporal que debes cambiar en tu primer ingreso. Eres responsable de guardarla y de lo que se haga con tu cuenta.
- Los consultorios entran con un enlace personal que el laboratorio decide compartir: quien lo tenga puede cargar órdenes a nombre del consultorio. El laboratorio puede apagarlo o renovarlo cuando quiera.
3. Prueba gratis, planes y pagos
- La prueba gratis dura 30 días con acceso completo, sin tarjeta ni compromiso.
- Los planes de pago tienen un precio mensual y un número máximo de consultorios, publicados en el sitio y que podemos actualizar.
- Los pagos se coordinan directamente con Cuspidia y se registran manualmente. El tiempo contratado queda asentado con fecha de inicio y de fin.
- Te avisamos dentro de la plataforma 7 días antes de que venza. Al vencer hay unos días de gracia (5 por defecto) y después la cuenta pasa a modo de solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no crear ni modificar datos. No se borra nada, y al renovar todo vuelve a estar activo.
4. Notas de remisión y cobranza
Las notas de remisión que genera la plataforma son para el control interno entre el laboratorio y sus consultorios y muestran lo entregado y lo que el consultorio ya pagó. No son un comprobante fiscal (no son facturas ni CFDI) y así lo dicen en cada documento. Los pagos, saldos y topes de deuda los captura y decide el laboratorio; la plataforma solo los registra y los aplica.
5. Uso aceptable
- Usa la plataforma solo para fines lícitos y para la operación de tu laboratorio.
- No intentes entrar a información de otros laboratorios, saltarte los límites del plan ni sobrecargar el servicio con accesos automatizados.
- No suplantes a otra persona ni subas contenido ilícito o que no te corresponda.
- Mantén tus datos de contacto y los de tus consultorios al día.
6. Datos de pacientes
El laboratorio es responsable de contar con los consentimientos y bases legales para capturar datos de sus pacientes, y de capturar solo lo necesario (te recomendamos usar iniciales). Cuspidia no sustituye el expediente clínico del consultorio. Consulta el aviso de privacidad.
7. Disponibilidad y respaldos
Trabajamos para que la plataforma esté disponible y respaldamos la información periódicamente, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones: puede haber mantenimientos o fallas fuera de nuestro control. Te recomendamos descargar de vez en cuando la información que necesites tener en tu poder.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca son de Cuspidia. Te damos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma mientras tu cuenta esté vigente. Los datos que capturas siguen siendo tuyos.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Cuspidia no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos o de clientes, ni por errores en fechas, precios o datos capturados por el laboratorio o por los consultorios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender una cuenta por falta de pago o incumplimiento de estos términos. Tú puedes pedir la baja en cualquier momento y que te entreguemos tu información. Al terminar, tus datos se tratan como indica el aviso de privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión nueva aquí con su fecha y avisaremos dentro de la plataforma si el cambio es importante. Usar la plataforma después del cambio significa que lo aceptas.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Aguascalientes, salvo que la ley disponga otra cosa.
13. Contacto
Para dudas sobre estos términos escríbenos a el contacto de ventas indicado en este sitio.